Nowy serwis epragma.pl z myślą o dłużnikach

Pragma Inkaso uruchomiła portal internetowy umożliwiający dłużnikom zarządzanie własnym długiem. Nowy projekt ma na celu poprawę przepływu informacji między trzema stronami transakcji – dłużnikiem, wierzycielem i firmą windykacyjną. To jedno z pierwszych na rynku rozwiązań tego typu skierowane do zadłużonych przedsiębiorstw.

Rozwiązania informatyczne ułatwiające współpracę między firmami windykacyjnymi, a ich klientami, od lat funkcjonują na rynku. Tym razem jednak Pragma Inkaso uruchomiła program, który powstał z myślą o dłużniku. Serwis internetowy www.epragma.pl ruszył z początkiem listopada br. Od tej pory każdy dłużnik, którego sprawa prowadzona jest przez spółkę z Grupy Pragma Inkaso, będzie otrzymywał na wezwaniu do zapłaty swój indywidualny login i hasło. W ten sposób uzyska dostęp do własnego konta, z którego będzie mógł korzystać również za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak smartfony czy tablety.

Jakie funkcjonalności oferuje serwis? Dłużnik otrzyma możliwość wglądu w pełną i czytelną informację na temat swojej sprawy. Pozna szczegóły zobowiązania, tzn. kwotę długu, etap sprawy, informacje o aktualnym i pierwotnym wierzycielu, dane faktur, z których wynika zadłużenie, a także saldo zobowiązania. W oddzielnej zakładce będzie mógł znaleźć dane do przelewu oraz specjalny moduł do przesyłania potwierdzeń wpłaty. Oprócz tego będzie mógł sprawdzić historię wpłat, jak również skontaktować się z prowadzącym jego sprawę windykatorem. W ten sposób dłużnik będzie mógł ustalić harmonogram spłaty, a w razie potrzeby rozłożyć zobowiązania na dogodne raty. Na swoim koncie sprawdzi też zestawienie wszystkich spraw – aktywnych i zamkniętych – prowadzonych w ramach spółek grupy Pragma Inkaso. W serwisie będzie także dostępny szereg formularzy kontaktowych, które ułatwią wymianę informacji między dłużnikiem a przedstawicielami firmy.

„Nowy serwis epragma.pl powstał w oparciu o doświadczenia naszych specjalistów w codziennej pracy z dłużnikami. Liczymy, że nasze rozwiązanie usprawni w dużym stopniu komunikację między stronami sprawy, a także będzie wygodnym narzędziem dla dłużników, które pozwoli w komfortowy i czytelny sposób zarządzać swoimi zobowiązaniami” – stwierdza Wojciech Głodny, Dyrektor Operacyjny w Pragma Collect Sp. z o.o. – „Ten portal to kolejny etap w rozwijaniu naszego profesjonalnego standardu obsługi tj. skutecznej windykacji, która na drodze negocjacji i polubownych ustaleń ma doprowadzić do pozytywnego zakończenia kwestii zadłużenia danego przedsiębiorstwa”.

Serwis będzie sukcesywnie rozwijany. Niedługo wprowadzone zostaną kolejne przydatne funkcje, min. możliwość dokonania wpłaty za pośrednictwem płatności elektronicznych oraz moduł zawarcia ugody online.